1) Produza um texto, de 10 a 15 linhas, relatando um exemplo de boa prática voltada à experiência do consumidor no ambiente digital, utilizando ferramentas virtuais, e explique de que forma essa prática se destaca em relação aos concorrentes que não adotam ou utilizam pouco tais recursos.
2) Considere que você é um profissional da área de Marketing de uma empresa que vende aparelhos eletrônicos. Essa empresa tem atuação tanto em pontos de venda físico quanto no e-commerce. Em um texto, de 10 a 15 linhas, destaque uma prática que pode ser aplicada pela empresa para melhorar a experiência do cliente. Justifique a sua resposta.
ATENÇÃO!
- Faça a leitura do livro da disciplina e utilize outras fontes de pesquisa sobre o assunto.
- Assista ao Vídeo de Orientações da atividade, gravado pelo professor.
- Realize a sua Atividade MAPA no Formulário Padrão que está disponível para download em Material da Disciplina.
- Em casos de dúvidas, entre em contato com o seu Professor Mediador pelo Studeo no Fale com o Mediador.
- A atividade será aceita somente pelo Studeo; atividades fora do prazo não serão aceitas.
- Certifique-se de que está encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de Finalizar, pois não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.
- Atenção: se identificado plágio (cópia indevida de textos pesquisados ou cópia textual entre colegas), a atividade poderá ser zerada.
Bons estudos!
