5. Segundo os autores, como a satisfação ou insatisfação dos clientes podem impactar o seu desempenho profissional?

2. 5. Segundo os autores, como a satisfação ou insatisfação dos clientes podem impactar o seu desempenho profissional?

Orientações para desenvolver sua atividade MAPA/PORTFÓLIO:

1. Leia os materiais disponibilizados na disciplina;
2. Assista às aulas;
3. Baixe o "Modelo de entrega do MAPA/PORTFÓLIO, disponível no ambiente Studeo na pasta “Material da Disciplina” e preencha corretamente todos os campos solicitados;
4. Anexe seu modelo de entrega do MAPA/PORTFÓLIO respondido no espaço específico da atividade MAPA;
5. Lembre-se de clicar em “Finalizar” para efetivar sua participação;
6. Evite plágio de informações, neste caso, insira a referência utilizada para consulta das respostas.

*Essa atividade faz parte da composição de notas da disciplina. Sua realização é muito importante.

**Em caso de dúvidas, entre em contato com sua professora mediadora. Bons estudos!