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ATIVIDADE 2 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS - 53_2025

ATIVIDADE 2 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS - 53_2025

 

Questão 1
O comércio eletrônico transformou a maneira como as empresas interagem com os consumidores. Essa modalidade permite a realização de transações comerciais via internet, com rapidez, personalização e alcance global. A pandemia acelerou esse movimento, obrigando as empresas a investirem em estratégias digitais, plataformas responsivas e integração com sistemas de informação, como forma de sobreviver à nova lógica de consumo. O e-commerce moderno vai além da simples venda on-line, exigindo logística integrada, análise de dados e atendimento ao cliente em tempo real.

Fonte: adaptado de: OLIVEIRA, A. A. de. Sistemas de informações gerenciais. Maringá: UniCesumar, 2021.

Diante do que foi exposto, assinale a alternativa que interpreta corretamente o papel do comércio eletrônico no contexto empresarial atual:

Alternativas
Alternativa 1:

O comércio eletrônico impede o contato com o cliente, tornando o relacionamento impessoal e prejudicial à fidelização.

Alternativa 2:

A adoção do comércio eletrônico limita o alcance das empresas, sendo mais adequada apenas para grandes corporações.

Alternativa 3:

A principal função do comércio eletrônico é substituir o marketing tradicional, sem considerar aspectos logísticos e operacionais.

Alternativa 4:

O comércio eletrônico modernizou o processo de vendas ao integrar canais digitais com sistemas de informação e atendimento ao cliente.

Alternativa 5:

O comércio eletrônico é uma ferramenta temporária, voltada apenas para situações de crise como a pandemia, sem efeitos duradouros no mercado.

 

Questão 2
A computação em nuvem revolucionou a maneira como empresas e usuários lidam com dados e serviços digitais. A possibilidade de acessar arquivos, aplicativos e recursos computacionais de qualquer lugar, por meio da internet, trouxe agilidade, flexibilidade e escalabilidade. Segundo o autor, a nuvem é um serviço que permite o uso de infraestrutura, plataforma ou software de maneira remota, sem que o usuário precise instalar ou manter fisicamente os recursos. Grandes empresas como Amazon, Microsoft e Google são exemplos de provedores que oferecem soluções em nuvem.
Fonte: OLIVEIRA, A. A. de. Sistemas de Informações Gerenciais. Maringá: Unicesumar, 2021.


Com base no texto apresentado, no que interpreta uma das principais vantagens da computação em nuvem para as empresas, assinale a alternativa correta:

 

Alternativas
Alternativa 1:

Ao depender exclusivamente de softwares instalados, a computação em nuvem reduz a flexibilidade operacional das organizações.

Alternativa 2:

A computação em nuvem limita o acesso remoto aos arquivos, sendo indicada apenas para ambientes corporativos internos e estáticos.

Alternativa 3:

Empresas que utilizam a nuvem podem acessar recursos computacionais conforme a demanda, sem grandes investimentos em infraestrutura física.

Alternativa 4:

Como os recursos em nuvem são físicos e locais, a empresa mantém total controle de forma descentralizada, sem necessidade de conexão com a internet.

Alternativa 5:

A principal vantagem da nuvem é a eliminação da necessidade de qualquer forma de segurança da informação, pois os dados estão protegidos automaticamente.

 

Questão 3
No contexto empresarial moderno, o Big Data oferece novas possibilidades para tomada de decisões estratégicas com base em grandes volumes de dados gerados em tempo real e em diferentes formatos. Segundo o autor, não se trata apenas de coletar e armazenar dados, mas de ter capacidade analítica e interpretativa para transformá-los em conhecimento útil. A gestão eficiente do Big Data pode representar vantagem competitiva, como ilustrado por empresas que usam sensores, algoritmos e cruzamento de informações para otimizar rotas, prever comportamentos e melhorar a eficiência operacional.
Fonte: OLIVEIRA, A. A. de. Sistemas de Informações Gerenciais. Maringá: Unicesumar, 2021.


Sobre o Big Data nas organizações, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Big Data permite às empresas processarem grandes volumes de dados em tempo real, otimizando decisões estratégicas e operacionais.
II. O principal benefício do Big Data está apenas na sua capacidade de armazenamento em servidores externos, com pouca necessidade de análise.
III. Os dados utilizados em Big Data são, em sua maioria, estruturados, sendo necessário padronizá-los para que possam ser analisados corretamente.
 
É correto o que se afirma em:

 

Alternativas
Alternativa 1:

I, apenas.

Alternativa 2:

II, apenas.

Alternativa 3:

I e III, apenas.

Alternativa 4:

II e III, apenas.

Alternativa 5:

I, II e III.

 

Questão 4
Um gestor precisa decidir se deve aumentar a frota de veículos de sua empresa de logística. Ele possui relatórios com os custos dos últimos meses, dados de demanda futura, metas comerciais e histórico de entregas. Contudo, apesar das informações disponíveis, não é uma decisão fácil. Os dados ajudam, mas outros fatores precisam ser considerados.

Diante do exposto e com base nos conceitos estudados, o tipo de decisão relatada é classificado como

 

Alternativas
Alternativa 1:

decisão operacional, porque envolve questões rotineiras de logística.

Alternativa 2:

decisão não estruturada, pois se baseia apenas em julgamento pessoal e intuição do gestor.

Alternativa 3:

decisão semiestruturada, pois combina informações sistematizadas com base em dados e informações.

Alternativa 4:

decisão estruturada, pois depende apenas da aplicação direta de regras e procedimentos padronizados.

Alternativa 5:

decisão automatizada, uma vez que pode ser resolvida com base em algoritmos e sistemas de inteligência artificial.

 

Questão 5
A Inteligência Artificial (IA) é apontada no livro como um dos elementos centrais da quarta revolução tecnológica. Sua aplicação permite automatizar processos operacionais, tomar decisões com base em dados históricos e prever comportamentos com maior precisão. Ela se insere como uma poderosa ferramenta dos Sistemas de Informação Gerencial, especialmente no nível estratégico das empresas, sendo integrada aos Sistemas de Informação Executiva (EIS) para apoiar decisões que envolvam tanto fatores internos quanto externos do ambiente organizacional.
Fonte: OLIVEIRA, A. A. de. Sistemas de Informações Gerenciais. Maringá: Unicesumar, 2021. (Adaptado)


Com base no texto apresentado, no que interpreta o papel da Inteligência Artificial nos Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa correta:

 

Alternativas
Alternativa 1:

Limitar a IA apenas a tarefas repetitivas e operacionais é um equívoco, pois seu impacto é também estratégico, especialmente em níveis decisórios superiores.

Alternativa 2:

Eliminar a análise humana nas decisões é uma característica incorreta da Inteligência Artificial, já que ela atua como suporte e não como substituta dos gestores.

Alternativa 3:

Restringir o uso da Inteligência Artificial somente à área de TI ignora sua aplicabilidade nas diversas áreas da empresa, como marketing, finanças e operações.

Alternativa 4:

Considerar a Inteligência Artificial uma ferramenta desnecessária revela desconhecimento sobre seus benefícios, que incluem desde automação até suporte à tomada de decisões complexas.

Alternativa 5:

Ao ser integrada a sistemas estratégicos como o EIS, a Inteligência Artificial colabora com decisões embasadas em grandes volumes de dados internos e externos, potencializando a análise e a antecipação de cenários.

 

Questão 6
O sistema ERP (Planejamento dos Recursos Empresariais) é uma ferramenta essencial para as empresas, especialmente, no que diz respeito ao gerenciamento interno das informações. Ele contribui para a eliminação de incertezas, redundâncias e tarefas manuais, que antes eram realizadas por meio de planilhas.

Fonte: OLIVEIRA, A. A. de. Sistemas de informações gerenciais. Maringá: Unicesumar, 2024.

De acordo com o texto acerca do uso do sistema ERP nas empresas, assinale a alternativa correta:

 

Alternativas
Alternativa 1:

O sistema ERP é limitado a empresas do setor industrial e não se aplica a outros tipos de negócio.

Alternativa 2:

O uso do ERP aumenta a redundância de informações, dificultando o acompanhamento dos produtos.

Alternativa 3:

O principal objetivo do ERP é controlar apenas o setor financeiro, sem impacto nos processos logísticos.

Alternativa 4:

O ERP contribui para a automação dos processos, permitindo maior controle sobre o percurso e as características dos produtos.

Alternativa 5:

O ERP substitui completamente a atuação humana nos processos empresariais, eliminando a necessidade de qualquer intervenção manual.

 

Questão 7
O firewall é uma ferramenta de segurança que monitora e controla o tráfego de entrada e saída em redes computacionais com base em regras predefinidas. De acordo com Oliveira (2024), ele atua como uma barreira entre um ambiente interno seguro e redes externas potencialmente inseguras, como a internet. O objetivo do firewall é bloquear acessos não autorizados e permitir apenas comunicações legítimas, funcionando como uma primeira linha de defesa contra invasões e ameaças cibernéticas.

Fonte: adaptado de: OLIVEIRA, A. A. de. Sistemas de informações gerenciais. Maringá: UniCesumar, 2021.

Conforme o exposto, assinale a alternativa que melhor interpreta a função do firewall em um ambiente corporativo:

 

Alternativas
Alternativa 1:

A utilização de firewall é limitada a dispositivos móveis e não se aplica a redes corporativas.

Alternativa 2:

O firewall tem como principal função identificar usuários por meio de biometria para permitir o acesso ao sistema.

Alternativa 3:

Seu papel é substituir completamente o antivírus, uma vez que impede a entrada de qualquer tipo de arquivo malicioso.

Alternativa 4:

Essa ferramenta é utilizada para realizar backup automático de dados sigilosos, armazenando-os em servidores externos.

Alternativa 5:

O firewall atua como uma barreira de proteção que filtra o tráfego de rede, permitindo apenas acessos autorizados conforme regras definidas.

 

Questão 8
A fase de processamento em um sistema de informação se refere à transformação dos dados de entrada em informações úteis para a empresa. Nessa etapa, o sistema utiliza um conjunto de algoritmos para interpretar os dados conforme as necessidades específicas do negócio. Essa fase é essencial e deve ser bem compreendida por todo administrador, pois é fundamental saber quais tipos de informações a organização precisa. Somente assim, o sistema pode ser estruturado para gerar dados relevantes que apoiem o processo de tomada de decisão. Esse conhecimento contribui diretamente para a atuação estratégica da empresa. Entre os principais exemplos de informações geradas pelo sistema, estão: relatórios de controle de estoques, vendas, compras, balancetes, fluxo de caixa e previsões de vendas.
Fonte: OLIVEIRA, A. A. de. Sistemas de informações gerenciais. Maringá: Unicesumar, 2024.
Com base no funcionamento da fase de processamento em um sistema de informação, assinale a alternativa correta:

 

Alternativas
Alternativa 1:

A fase de processamento não interfere na tomada de decisões, pois seu foco é apenas armazenar dados.

Alternativa 2:

Os algoritmos utilizados no processamento atuam de forma genérica, sem considerar as particularidades de cada organização.

Alternativa 3:

O processamento de dados é uma etapa secundária em um sistema de informação, sendo mais importante a coleta inicial dos dados.

Alternativa 4:

Para que o sistema gere informações úteis, é essencial que o administrador conheça as necessidades informacionais da empresa.

Alternativa 5:

Relatórios, como balancetes e fluxo de caixa, são produzidos manualmente e não fazem parte das informações geradas por um sistema de informação.

 

Questão 9
Uma empresa sofreu recentemente uma invasão digital que resultou na exposição de dados confidenciais. Após a investigação, descobriu-se que o ataque foi realizado por um ex-funcionário insatisfeito, que ainda possuía acesso ao sistema. Em uma reunião com a equipe de segurança da informação, o gestor questiona sobre os diferentes perfis de atacantes no ambiente cibernético e como suas motivações e habilidades variam.

Com base na situação apresentada e nos conceitos sobre crimes virtuais estudados, analise as afirmativas a seguir:

I. Os infiltrados representam uma ameaça significativa às organizações, pois geralmente são funcionários que possuem acesso legítimo aos dados da empresa.
II. Os scriptkiddies são considerados perigosos pela complexidade de suas técnicas de invasão, que envolvem a criação de ferramentas avançadas.
III. Os criminosos cibernéticos têm como principal motivação o ganho financeiro, utilizando seus conhecimentos para obter lucro de maneira ilícita.

É correto o que se afirma em:

 

Alternativas
Alternativa 1:

III, apenas.

Alternativa 2:

I e II, apenas.

Alternativa 3:

I e III, apenas.

Alternativa 4:

II e III, apenas.

Alternativa 5:

I, II e III.

 

Questão 10
De acordo com Oliveira (2018), o sucesso na adoção de um Sistema de Informação Gerencial (SIG) não depende exclusivamente da tecnologia utilizada, mas de outros fatores relacionados ao contexto organizacional.

Fonte: OLIVEIRA, D. P. de R. Sistemas de informações gerenciais: estratégicas, táticas, operacionais. São Paulo: Atlas, 2018.

Com base nas ideias do autor, assinale a alternativa que melhor representa uma condição essencial para que o SIG produza resultados efetivos:

 

Alternativas
Alternativa 1:

O SIG deve ser utilizado apenas pelos setores operacionais, pois são eles que executam as rotinas administrativas.

Alternativa 2:

A implantação do SIG deve focar na automatização de tarefas repetitivas, sem envolver os tomadores de decisão da empresa.

Alternativa 3:

A empresa deve contratar profissionais externos para interpretar os dados, reduzindo a interferência da cultura organizacional interna.

Alternativa 4:

Os usuários do sistema precisam estar preparados e comprometidos com os objetivos organizacionais para que o SIG contribua efetivamente na tomada de decisão.

Alternativa 5:

A implantação do SIG deve priorizar exclusivamente a atualização dos equipamentos de informática, pois a tecnologia de ponta garante, por si só, o sucesso do sistema.

 

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