Em um cenário de constante geração de dados, a gestão do conhecimento torna-se essencial para transformar informações dispersas em valor estratégico. Conforme Oliveira (2021), isso exige que as organizações reconheçam o conhecimento como ativo intangível, promovam o compartilhamento entre os colaboradores e utilizem tecnologias adequadas, como intranets e bancos de dados, para capturar, armazenar e disseminar o saber organizacional. A dificuldade, no entanto, muitas vezes está em estimular a cultura da colaboração e superar barreiras como o individualismo e a falta de valorização do conhecimento tácito.
Fonte: adaptado de: OLIVEIRA, A. A. de. Sistemas de informações gerenciais. Maringá: UniCesumar, 2021.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que representa uma ação coerente para promover a gestão do conhecimento em uma organização:
QUESTÃO 2
Em empresas de médio e grande porte, é comum a existência de um grande volume de dados distribuídos em diferentes sistemas. Essas organizações frequentemente enfrentam dificuldades para integrar essas informações e convertê-las em subsídios relevantes para o planejamento estratégico. Nesse contexto, torna-se viável a adoção de um software específico, como o Business Intelligence (BI), cuja finalidade é auxiliar os gestores na tomada de decisões. O BI consolida, organiza e explora os dados disponíveis, apresentando informações estruturadas que servem de base para decisões mais assertivas e embasadas.
OLIVEIRA, Adriano Aparecido de. Sistemas de informações gerenciais. Maringá, PR: Unicesumar, 2024.
Assinale a opção que justifica o motivo pelo qual o uso da tecnologia da informação, como o Business Intelligence (BI), é importante no processo decisório nas organizações:
QUESTÃO 3
A computação em nuvem permite que usuários e empresas acessem softwares e dados remotamente, sem necessidade de instalação local. Os serviços são prestados por provedores como Google, Microsoft e IBM, que hospedam os dados em data centers seguros e altamente protegidos. O acesso pode ocorrer de qualquer lugar com internet, e o pagamento costuma ser proporcional ao uso. Esses serviços são classificados em três categorias principais: IaaS (uso de infraestrutura), PaaS (plataforma para desenvolvimento) e SaaS (uso direto de software pela web, como Google Docs). Muitas vezes, o usuário nem percebe o quanto está utilizando desses recursos.
Com base no que foi exposto, sobre computação em nuvem, analise as afirmativas a seguir:
I. A principal vantagem da computação em nuvem é permitir o acesso a serviços e aplicações sem a necessidade de instalação local, exigindo apenas conexão com a internet.
II. A segurança dos serviços em nuvem depende exclusivamente do usuário final, que deve instalar sistemas contra incêndios, refrigeração e controle de acesso em seu dispositivo.
III. A computação em nuvem oferece diferentes modelos de serviço, como infraestrutura, plataforma e software, permitindo personalização e pagamento conforme o uso.
É correto o que se afirma em:
QUESTÃO 4
Vivemos na era da informação, em que a internet se consolidou como o principal meio de comunicação e de intercâmbio de dados, contando com mais de dois bilhões de usuários em todo o mundo. Atualmente, praticamente todos os governos, empresas e instituições mantêm presença on-line. A evolução da internet possibilitou a realização de diversas transações em tempo real e em qualquer localidade, eliminando a necessidade de grandes volumes de arquivos físicos, uma vez que a maioria das informações pode ser digitalizada. Esse avanço transformou profundamente os sistemas de informações gerenciais, tornando viáveis os processos que, antes, pareciam inviáveis — como o controle da vida financeira pessoal por meio do internet banking, que permite acesso rápido e seguro a dados financeiros diretamente de dispositivos móveis.
OLIVEIRA, Adriano Aparecido de. Sistemas de informações gerenciais. Maringá, PR: Unicesumar, 2024.
Assinale a opção que representa o principal objetivo de um ataque realizado por meio de uma rede de Botnet:
QUESTÃO 5
Nas organizações, a Inteligência Artificial (IA) pode ser aplicada à execução de tarefas que visam aumentar a produtividade, especialmente por meio do monitoramento e da programação da manutenção preventiva. O principal objetivo é simular o funcionamento do cérebro humano. Conforme apontam Baltzan e Phillips (2012), essa tecnologia já é utilizada em diversos contextos, como em hospitais, em que, por exemplo, o robô Matsushita circula pelos corredores principais realizando a entrega de prontuários médicos, suprimentos e chapas de raio-x.
OLIVEIRA, Adriano Aparecido de. Sistemas de informações gerenciais. Maringá, PR: Unicesumar, 2024.
Com base no texto, assinale a alternativa que melhor descreve a principal característica da Inteligência Artificial (IA):
QUESTÃO 6
No contexto da segurança da informação, ataques a sistemas são viabilizados por vulnerabilidades — em hardware, comunicação, armazenamento ou ação humana. A área de TI deve estruturar estratégias de defesa baseadas em prevenção, detecção, recuperação, limitação de danos e conscientização. Para que essas estratégias sejam eficazes, é essencial que todos os colaboradores compreendam os riscos e colaborem com os protocolos.
Fonte: OLIVEIRA, A. A. de. Sistemas de Informações Gerenciais. Maringá: Unicesumar, 2024.
Com base no texto anterior sobre vulnerabilidades e estratégias de defesa em segurança da informação, analise as afirmativas a seguir:
I. A vulnerabilidade humana pode ser considerada a mais crítica, porque, mesmo com sistemas tecnicamente seguros, a ação de um usuário pode comprometer toda a segurança da empresa.
II. A prevenção de ataques deve ser pensada apenas na etapa de planejamento do sistema, pois, depois que ele está em funcionamento, já não é possível reduzir vulnerabilidades.
III. Um plano de recuperação eficaz, como o uso de backups, permite que a empresa mantenha sua operação mesmo após um incidente de segurança.
É correto o que se afirma em:
QUESTÃO 7
A pandemia da Covid-19 acelerou a transformação digital nas empresas, com destaque para o crescimento do trabalho remoto e o aumento do uso de dispositivos digitais. Entre as principais tendências tecnológicas destacadas pela consultoria Gartner estão: hiperautomação, engenharia da Inteligência Artificial, computação com aprimoramento da privacidade e malha de cibersegurança. Essas inovações buscam melhorar a eficiência, a escalabilidade e a proteção de dados, especialmente após a implantação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.
Fonte: https://tiinside.com.br/17/11/2020/875-das-empresas-no-brasil-iniciaram-ou-aceleraram-projetos-de-transformacao-digital-durante-a-pandemia-aponta-estudo-da-dell. Acesso em: 31 maio 2025.
Com base no texto, analise as afirmativas a seguir:
I. A transformação digital teve impacto apenas técnico, sem influenciar os modos de trabalho ou comportamento dos usuários.
II. A hiperautomação e a engenharia da IA são estratégias voltadas para aumentar a eficiência e a escalabilidade dos sistemas empresariais.
III. A proteção de dados se tornou prioridade, impulsionando o desenvolvimento de soluções voltadas à privacidade e à segurança da informação.
É correto o que se afirma em:
QUESTÃO 8
O sistema especialista tem se tornado cada vez mais comum, especialmente na área de Recursos Humanos. Quando há a necessidade de contratar mão de obra qualificada, o sistema analisa o banco de dados e, com base em critérios como competências, habilidades e atitudes, indica o candidato mais adequado para a vaga. Embora o sistema forneça uma sugestão baseada em pontuações, a decisão final continua sendo do gestor. No entanto, o uso dessas notas facilita o processo de escolha, oferecendo maior segurança e precisão na identificação da melhor opção.
OLIVEIRA, Adriano Aparecido de. Sistemas de informações gerenciais. Maringá, PR: Unicesumar, 2024.
Com base no texto, qual é a principal característica dos sistemas especialistas em relação à tomada de decisões:
QUESTÃO 9
Ao implantar um novo sistema de informações, a resistência dos usuários é um dos maiores desafios organizacionais. Segundo Oliveira (2021), superar essa barreira exige comunicação clara, treinamento adequado, envolvimento dos colaboradores no processo e atenção às necessidades humanas. Estudos como os de Laudon e Laudon (2014) reforçam que fatores como ergonomia, estresse tecnológico e falta de preparo podem causar rejeição. Assim, o sucesso da implantação depende não apenas da tecnologia, mas também da aceitação e adaptação dos usuários.
Fonte: adaptado de: OLIVEIRA, A. A. de. Sistemas de informações gerenciais. Maringá: UniCesumar, 2021.
Assinale a alternativa que representa uma ação coerente para superar a resistência dos usuários em processos de implantação de sistemas:
QUESTÃO 10
A escolha de hardware para um sistema de informação deve levar em conta três critérios fundamentais: potência, velocidade e custo. Apesar de a evolução tecnológica permitir que os equipamentos se tornem mais rápidos, menores e baratos, a obsolescência rápida torna a decisão de compra estratégica e delicada, pois postergar pode significar melhor equipamento, mas também atrasar o projeto. Além disso, o texto descreve os principais componentes físicos que compõem um computador e suas respectivas funções, como a placa-mãe, o processador, a memória, o HD, a fonte, bem como tecnologias de entrada, saída, armazenamento e comunicação.
Com base no texto acima, sobre os aspectos envolvidos na escolha de hardware e nos principais componentes de um computador, analise as afirmativas a seguir:
I. A velocidade do hardware é um fator decisivo tanto para o desempenho do sistema quanto para a escolha do momento ideal de compra.
II. O processador e a memória exercem funções complementares no processamento de dados, sendo responsáveis, respectivamente, pela velocidade e pelo armazenamento temporário das informações.
III. A decisão de adiar a compra de um hardware sempre representa uma estratégia vantajosa, pois permite obter equipamentos mais modernos e baratos.
