Durante uma reunião da equipe da Estratégia Saúde da Família em uma Unidade Básica de Saúde (UBS), os profissionais enfrentam desafios relacionados à grande demanda e à complexidade dos casos, como violência doméstica, idosos em abandono e doenças crônicas descompensadas. Um agente comunitário de saúde relata que algumas famílias estão deixando de procurar o serviço por se sentirem desrespeitadas ou não acolhidas. A enfermeira sugere repensar a organização do atendimento a partir dos princípios da humanização do cuidado, visando garantir acolhimento e respostas mais efetivas às necessidades da população.
Questão:
Com base nesse cenário e fundamentando sua resposta nos princípios da Política Nacional de Humanização (PNH), elabore uma análise crítica abordando:
1) Quais são os principais desafios que a equipe enfrenta para promover a humanização na APS?
2) Identifique e explique quatro estratégias concretas de humanização que podem ser aplicadas para qualificar o cuidado e fortalecer o vínculo com a comunidade.
3) Discuta como essas estratégias podem impactar positivamente a experiência do usuário e a efetividade do cuidado, considerando o atendimento singular e a articulação da rede de saúde.
Observação: Sua resposta deve apresentar argumentos fundamentados em conceitos da PNH e refletir sobre a prática real na APS.
LEIA COM ATENÇÃO AS ORIENTAÇÕES A SEGUIR:
- Utilizar o Formulário do MAPA, disponível no campo “Material da Disciplina”.
- Assistir ao vídeo explicativo do MAPA, gravado pela Professora LEIDYANI KARINA RISSARDO, disponível na sala do café.
- Não realizar cópias da internet ou livros.
- Não esquecer de apresentar referências das fontes de pesquisas, caso tenha realizado.
- Salvar o arquivo em formato Word antes de postar no ambiente.
- Após realizar o MAPA, anexe no local indicado e, em seguida, clique em cima do arquivo para abri-lo e conferir se o arquivo postado é o correto.
- Atenção ao clicar em finalizar, pois sua atividade será finalizada/enviada ao sistema, e você não conseguirá substituir o arquivo.
- Caso tenha dúvidas, não deixe de encaminhá-las ao professor mediador através do "Fale com o Mediador"
